クレカの「タッチ決済」は店員にどう伝えるのが正解？理解してもらえない時の対処法

VISAのタッチ決済や、Mastercardコンタクトレスなど、端末にタッチするだけで決済できるクレジットカードが増えてきましたが、同時にこんな悩みも増えたと思いません？

「店員さんにどう伝えればいいの？」
「いつも店員さんが？？？になる」

タッチ決済したいのに店員さんが理解できずトラブルになることもあるでしょう。

そこで本記事では、タッチ決済をスムーズに行うための方法を記事にしてみることに。

これらはすべて端末にタッチして決済する方式です。本記事ではまとめて「タッチ決済」と言います。

基本的には「クレジットカードで」と伝える

たとえばVISAのタッチ決済の場合「VISAのタッチ決済で」と伝えても、店員は「？？？」になることが多く、理解してくれる店員さんは少ない。

じゃーなんて言えばいいの？というと基本的に「クレジットカードで」でOK。
(筆者もいろんな場面でタッチ決済しましたが、これが一番伝わる確率が高かった)

どうも「VISAのタッチ決済＝クレジットカード」と認識できていない店員さんが多いようです。

「クレジットカードで」と伝えた後すぐに「タッチ」する

店員さんはレジ操作後にカードの受け渡しを待つ場合があります。

はい、そんなことは気にせず自ら端末にタッチしてしまいましょう。

ここで、理解している店員さんなら「ありがとうございました」となりますが「カードをお預かりします」と言われた場合は、理解していない店員さんになります。

そんな時は「たぶん決済できてると思います。確認してみてください」と伝えればOK！

コンビニは一律「クレジットカードで」で伝わる

ほぼ全てのコンビニでは「クレジットカードで」で伝わります。

筆者もいろんなコンビニで使いましたが、この伝え方でトラブルになったことはありません。

Twitterでの有力情報もあります。

#Visaのタッチ決済 伝え方①：コンビニ

●セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ポプラ
「クレジットで」と伝え、挿さずにタッチ

●アズナス
「クレジットのタッチで」
※伝わらなければ「NFC Pay」で pic.twitter.com/VY9zSBz6sk

— コンタクトレス / contactless_cashless (@cntctls) May 19, 2021

中には「NFC Pay」でと伝えるパターンもあるようですね。

調べてみると店舗の機器によっては「NFCボタン」があるようなので、何を言っても伝わらない場合は「NFC Payで」と伝えてみましょう。

今後タッチ決済の認知度は上がっていく

VISAのタッチ決済や、Mastercardコンタクトレスは、2021年12月時点では認知度低めですが、既にタッチ決済対応カードは続々登場しているのでこれからタッチ決済を使うお客さんは増えていくと思います。

それに合わせて店員さんの理解も深まっていくでしょう。

また、タッチ決済したことがない！という人は一度使ってみてください♪とっても早く決済できるので便利ですよ♪